Консультан отдела по работе с обращениями граждан и предпринимателей департамента кадровой политики и развития муниципального управления администрации города Нижнего Новгорода

Требования: 1.1. К стажу муниципальной службы или стажу работы по специальности, направлению подготовки:
Не установлено требований к стажу муниципальной службы или стажу работы по специальности, направлению подготовки.
1.2. К образованию:
Высшее образование
1.3. Кандидат должен обладать следующими базовыми профессиональными знаниями:
Знанием государственного языка Российской Федерации (русского языка).
Правовыми знаниями основ: Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федерального закона от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации», Законодательства о противодействии коррупции, Устава города Нижнего Новгорода.
Профессиональными знаниями в области информационно-коммуникационных технологий.
1.4. Кандидат должен обладать следующими базовыми навыками и умениями:
Навыками делового и профессионального общения, разработки нормативных правовых документов; умениями пользоваться персональным компьютером и другой организационной техникой.
Профессиональными навыками в области информационно-коммуникационных технологий.
1.5. Кандидат должен обладать следующими знаниями в области законодательства Российской Федерации, знаниями муниципальных правовых актов и иными знаниями, которые необходимы для исполнения должностных обязанностей в соответствующей области деятельности и по виду деятельности:
Конституция Российской Федерации, Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»,
Федеральный закон Российской Федерации от 2 марта 2007 г. № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации»,
Закон Нижегородской области от 03.08.2007 №99-З «О муниципальной службе в Нижегородской области»,
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,
Закон Нижегородской области от 07.09.2007 №124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области»,
Устав города Нижнего Новгорода и др.

Обязанности: Принимает от граждан обращения, адресованные в администрацию города, главе города, первым заместителям главы администрации города, заместителям главы администрации города (за исключением глав администраций районов города), руководителю аппарата главы города.
Осуществляет контроль за своевременным и полным исполнением поручений по обращениям.
Осуществляет контроль за правильностью оформления писем и ответов на обращения.
Осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением поставленных заявителями вопросов в обращениях в соответствии с действующим законодательством.
Регистрирует поступившие обращения с использованием системы электронного документооборота (далее - СЭДО).
Дает разъяснения гражданам и предпринимателям по телефону об исполнителе обращения и дате исполнения.
Готовит проекты писем о перенаправлении обращений в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу по подведомственности.
Готовит проекты ответов и писем по обращениям.
Участвует в рассмотрении обращений по вопросам отнесенным к компетенции департамента.
Регистрирует с использованием СЭДО ответы и письма по обращениям.
Предоставляет информацию по фактам несвоевременного или неполного рассмотрения обращений.
Оказывает организационно-методическую помощь по вопросам работы с обращениями и организации личных приемов граждан и предпринимателей сотрудникам отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города, ответственным за работу с обращениями.
Осуществляет формирование и ведение архива обращений.
Осуществляет иные полномочия, необходимые для выполнения функций отдела.

Рабочее время: с 09:00 до 18:00
Дополнительно: 5-дневная рабочая неделя;
рабочий день понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00, пятница: с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:48;
рабочее место: г. Нижний Новгород, пер. Чернопрудский, д.4, 1 этаж;
заработная плата от 32 000 рублей до вычета НДФЛ (без доплат за выслугу лет и классный чин);
отпуск от 33 календарных дней;
возможность установления надбавки за выслугу лет и оклада за классный чин;
возможность материального стимулирования по результатам деятельности;
возможность повышения профессионального уровня;
обязательное государственное социальное страхование на случай заболевания или утраты трудоспособности, ежегодное прохождение диспансеризации;
пенсионное обеспечение за выслугу лет.